Έχω χάσει τα αρχεία μου από το σκληρό δίσκο, υπάρχει περίπτωση να τα βρω;
Σε περίπτωση που τα έχετε σβήσει από τον Explorer τότε θα τα βρείτε μέσα στον Κάδο Ανακύκλωσης (Recycle Bin)*. Aν όμως τα έχετε σβήσει και από εκεί τότε μπορείτε να κάνετε ανάκτηση δεδομένων μόνο με ειδικό λογισμικό (αλλά και πάλι χωρίς μεγάλη επιτυχία). Ο μόνος τρόπος να κάνετε ανάκτηση είναι να έχετε κρατήσει αντίγραφο ασφαλείας. Η ROM Ψηφιακή προσφέρει τη συγκεκριμένη υπηρεσία στους πελάτες της, όταν πρόκειται για critical information. Η επιτυχία της ανάκτησης δεν είναι ποτέ εξασφαλισμένη, ιδιαίτερα όταν τα αρχεία έχουν διαγραφεί από ιούς.
*Εφόσον δεν έχετε ρυθμίσει τα Windows ώστε να σβήνουν απ' ευθείας τα αρχεία, δίχως να τα περνούν από τον Κάδο Ανακύκλωσης.


Έχω την εντύπωση ότι το PC μου είναι σχετικά αργό τις τελευταίες μέρες.
Αρχικά θα πρέπει να ελέγξετε αν στο σύστημα σας υπάρχει κάποιος ιός. Στη συνέχεια κάνετε ανασυγκρότηση (defragmentation) του σκληρού μας δίσκου, ενέργεια που αρκετές φορές αποδεικνύεται πολύ χρήσιμη. Τέλος αν πρόκειται για λειτουργικό Windows θα πρέπει να προσέξετε το μέγεθος του profile σας, για παράδειγμα. ένα βαρύ desktop με πολλές συντομεύσεις (shortcuts) ενδέχεται να ευθύνεται προς αυτήν την κατεύθυνση.


Είναι δύσκολη η αναβάθμιση από Win 95, Win98, Win ΝΤ ή 2000, σε Windows XP;
Όπως όλες οι μετατροπές στον Η/Υ μας έτσι και αυτή έχει κάποιες δυσκολίες. Αρχικά θα πρέπει να εξακριβώσουμε αν το σύστημα μας μπορεί να «σηκώσει» το νέο λειτουργικό. Θα πρέπει λοιπόν να ανατρέξετε στην σελίδα της Microsoft για τις προτεινόμενες (recommended) και ελάχιστες προδιαγραφές.
Ανατρέξτε στους κατασκευαστές του λογισμικού που χρησιμοποιείτε και διαπιστώστε ότι το λογισμικό θα τρέχει και στο νέο λειτουργικό σύστημα. Στη συνέχεια θα πρέπει να κρατηθεί ένα αντίγραφο των αρχείων σας. Θα πρέπει επίσης να έχετε στη διάθεσή σας όλους τους drivers του υλικού, σε περίπτωση που το νέο λειτουργικό δεν αναγνωρίσει κάποια από τις συσκευές σας. Για κάθε ενδεχόμενο σημειώστε όλες τις παλιές ρυθμίσεις του υπολογιστή (ρυθμίσεις δικτύου TCP/IP, hardware settings, interrupts, κλπ.).

Μου δόθηκε ένα αρχείο σε δισκέτα γραμμένο σε Word αλλά δεν μπορώ να το ανοίξω (βλέπω "κινέζικα");
Η πιο συνηθισμένη αιτία είναι να έχει γραφτεί σε έκδοση Word πιο πρόσφατη από τη δική μας. Υπάρχει ωστόσο από τη Microsoft μία εφαρμογή που μπορεί να δει, μόνο, και όχι να διαμορφώσει κανείς τι γράφουν τα αρχεία αυτά. Ανατρέξτε στο http://officeupdate.microsoft.com και κατεβάστε το αρχείο WRD97CNV.exe
Στο δικτυακό τόπο της Microsoft μπορούμε γενικά να βρούμε όλους τους μετατροπείς ώστε να βλέπουμε από μία παλαιότερη έκδοση του Office, έγγραφα που δημιουργήθηκαν από πιο πρόσφατη έκδοση.


Ποιές είναι οι διαφορές ανάμεσα στα Windows XP Pro και στα Windows XP Home Edition;
Τα Windows XP pro χρησιμοποιούνται κυρίως από χρήστες οι οποίοι είναι συνηθισμένοι να τρέχουν Win2K Professional/NT Workstation ενώ Windows XP home edition επιλέγουν κυρίως οι χρήστες που συνηθίζουν να χρησιμοποιούν Windows Me/Win98. Οι βασικότερες διαφορες μεταξύ τους είναι οι εξής:

Windows XP έχουν Win2k backup πρόγραμμα ενώ η home edition όχι.
Τα XP pro υποστηρίζουν δυναμικούς δίσκους ενώ η home edition όχι.
Τα XP pro έχουν σύστημα κρυπτογράφισης αρχείων ενώ η home edition όχι.
Τα XP pro υποστηρίζουν μέχρι εννέα οθόνες ενώ η home edition μόνο μία.

Περιμένω ένα σημαντικό email αλλά από το πρωί δεν μπορώ να στείλω ούτε και να λάβω e-mail.
Αρχικά, θα πρέπει να εξακριβώσουμε αν ο υπολογιστής μας είναι συνδεδεμένος στο δίκτυο και δεν έχει βγει το βύσμα έξω από την πρίζα δικτύου. Στη συνέχεια θα πρέπει να εξακριβωθεί αν το δίκτυο του Η/Υ μας λειτουργεί. Διαπιστώστε το ανοίγοντας τον Internet Explorer και κάνοντας refresh σε μια ιστοσελίδα (π.χ. www.in.gr). Τέλος αν όλα τα παραπάνω είναι φυσιολογικά θα πρέπει να ελέγξουμε τις ρυθμίσεις του προγράμματος με το οποίο λαμβάνουμε τα emails. Αν και αυτές οι ρυθμίσεις είναι σωστές τότε θα πρέπει να επικοινωνήσουμε με τον διαχειριστή του Mail Server μας (π.χ. τη ROM Ψηφιακή).
 

Εκτύπωση διπλής όψης (duplex)
Αν ο εκτυπωτής που έχετε διαθέτει μονάδα εκτύπωσης διπλής όψης (duplex), μπορείτε να εκτυπώσετε την σελίδα και από τις δύο πλευρές. Ακόμη, κι αν δεν υπάρχει μονάδα duplex, όμως… πάλι μπορείτε να εκτυπώσετε εμπρός – πίσω χρησιμοποιώντας τη λειτουργία χειροκίνητου duplex (manual duplex setting) από τον οδηγό (driver) του εκτυπωτή. Εφαρμόστε τις ακόλουθες οδηγίες:

Από κάποια εφαρμογή Windows όπως το Microsoft Word, επιλέξτε 'File' από το menu και ύστερα 'Print'.
Στο παράθυρο που θα εμφανιστεί επιλέξτε Ιδιότητες (Properties).
Αφού εμφανιστεί το παράθυρο με τις ιδιότητες του εκτυπωτή, επιλέξτε το Για προχωρημένους (Advanced) και μετά το εικονίδιο Διπλή όψη (Duplex), στο οποίο εμφανίζονται, συνήθως, τα γράμματα Α-Β
Επιλέξτε το 'Duplex' και τον τύπο της εκτύπωσης duplex που επιθυμείτε. Αν ο εκτυπωτής σας δεν διαθέτει μονάδα duplex, τότε επιλέξτε το 'Manual Duplex'
Εκτύπωση πολλών σελίδων σε μία (n in 1)
Η λειτουργία χρησιμεύει στην δραστική μείωση του όγκου χαρτιού που χρησιμοποιείται και συνεπώς μείωση του κόστους εκτύπωσης. Μειώνει αυτόματα το μέγεθος κάθε σελίδας, ώστε να χωρέσουν πολλές σελίδες μόνο σε μία υπό μορφή thumbnail. Για παράδειγμα, αν έχετε ένα κείμενο 8 σελίδων, μπορείτε να το εκτυπώσετε ώστε και οι 8 σελίδες να εκτυπωθούν σε μία, ή 2 σελίδες να εκτυπωθούν σε μία, κ.λπ. με μέγιστη δυνατότητα να χωρέσουν 25 σελίδες σε 1. Εφαρμόστε τις ακόλουθες οδηγίες:

Από κάποια εφαρμογή των Windows όπως το Microsoft Word, επιλέξτε από το menu Αρχείο (File) και μετά Εκτύπωση (Print). Θα εμφανιστεί το παράθυρο εκτύπωσης.
Επιλέξτε τον εκτυπωτή σας, μετά τις Ιδιότητες (Properties) και στο στο tab Βασικό (Basic) επιλέξτε το Πολλαπλές σελίδες (Multiple Page).
Poster Printing
Η λειτουργία αυτή κάνει ακριβώς το αντίθετο από το n in1. Αυξάνει το μέγεθος της κάθε σελίδας ώστε να εκτυπωθεί η μία σε τέσσερις. Ο τρόπος για να επιλέξετε αυτόν τον τρόπο εκτύπωσης είναι παρόμοιος με τον προηγούμενο, με την διαφορά ότι , τελικά, επιλέγετε '1 in 2x2'.

Πλήκτρο Reprint
Οι περισσότεροι εκτυπωτές υποστηρίζουν τη λειτουργία επανεκτύπωσης, επιλέγοντας το πλήκτρο Reprint (ή όπως αλλιώς αναγράφεται) από το panel του εκτυπωτή (και όχι από το driver). Μία πολύ χρήσιμη λειτουργία, ειδικά για τους χρήστες εκτυπωτών προσαρμοσμένους σε δίκτυο, μια και δεν θα χρειάζεται πλέον να επιστρέφουν στο γραφείο τους για να «ξαναδώσουν» την ίδια εκτύπωση, ειδικά όταν αυτό βρίσκεται μακριά!
Αυτή η λειτουργία δίνει την εντολή στον εκτυπωτή να εκτυπώσει πάλι την τελευταία εργασία εκτύπωσης. Ο χρήστης μπορεί να ορίσει και το πόσα αντίγραφα επιθυμεί χρησιμοποιώντας τα '+' ή '-' πλήκτρα για να αυξήσει ή να μειώσει τον αριθμό αντιτύπων.
Σημείωση: Είναι δυνατόν να παρατηρηθεί το φαινόμενο να εκτυπώνεται μόνο ένα μέρος της τελευταίας εργασίας εκτύπωσης, όταν είναι πολλές ή «βαριές» σελίδες. Ίσως το αρχείο είναι πολύ μεγάλο και δεν είναι αρκετή η μνήμη του εκτυπωτή. Αν παρατηρείτε συχνά το φαινόμενο αυτό, επεκτείνετε την μνήμη του εκτυπωτή.

Επιλέγοντας εκτυπωτή laser
Ένας laser εκτυπωτής είναι εργαλείο δουλειάς, μια και απευθύνεται ως επί το πλείστον σε επαγγελματίες σε όσους έχουν αυξημένες ανάγκες εκτύπωσης. Παρακάτω παραθέτουμε μερικές χρήσιμες συμβουλές, που θα βοηθήσουν στην τελική επιλογή του εκτυπωτή που σας ταιριάζει. Συνοπτικά, λοιπόν, θα πρέπει να διερευνήσετε το προϊον αναφορικά με τα τεχνικά χαρακτηριστικά, την αξιοπιστία του όπως και την υποστήριξη που αυτό θα έχει (πέρα από αυτή που προσφέρει η ROM Ψηφιακή) και φυσικά το συνολικό κόστος.

Το συνολικό κόστος αναλύεται σε:

Έξοδα απόκτησης / εγκατάστασης εκτυπωτή
Έξοδα συντήρησης
Έξοδα αναλωσίμων
Έξοδα χαρτιού (σταθερά)
1. Έξοδα απόκτησης εκτυπωτή
Η τιμή απόκτησης είναι πολύ σημαντική. Περιλαμβάνει την αξία της συσκευής, την εγκατάστασή της, την εγγύησή της και φυσικά την αξιοπιστία του προϊόντος, του κατασκευαστή και του προμηθευτή.

2. Έξοδα συντήρησης
Κάθε κατασκευαστής έχει ορίσει διαφορετικό τιμοκατάλογο για την συντήρηση των εκτυπωτών του. Θα πρέπει να εξετάσετε προσεκτικά τις χρεώσεις κάθε κατασκευαστή, το επίπεδο εξυπηρέτησης που προσφέρει, όπως και την συχνότητα συντήρησης κι επισκευών που πιθανώς θα χρειαστεί ο εκτυπωτής, ανάλογα με το περιβάλλον χρήσης.

3. Έξοδα αναλωσίμων
Θα είναι καλό να εξετάζεται το κόστος εκτύπωσης. Πως; Ένας εκτυπωτής laserχρειάζεται ένα tonerκι ένα drum[μερικοί διαθέτουν toner cartridges, που είναι και τα δύο σε μία μονάδα].
Αν ένα toner έχει ζωή 6.000 σελίδες Α4 και στοιχίζει 88,00 euro, τότε το κόστος ανά σελίδα θα είναι 88,00 / 6.000 = 0,014 euro. Αν το drum μπορεί να εκτυπώσει 20.000 σελίδες Α4 και κοστίζει 165,00 euro, τότε το κόστος ανά σελίδα είναι 0,008 euro. Συνολικά, λοιπόν, το κόστος των tonerκαι drum είναι 0,014 + 0,008 = 0,022 euro.
Φυσικά, ο αριθμός των σελίδων που μπορούν να εκτυπωθούν είναι ενδεικτικός και μετρούνται βάσει του γενικώς αποδεκτού standardτης επικάλυψης κατά 5%.

Πριν αγοράσετε εκτυπωτή λοιπόν, προτείνουμε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

Να υπολογίσετε τις εκτυπωτικές σας ανάγκες (δίκτυο; Όγκος σελίδων;)
Φτιάξτε μία μικρή λίστα με τους διαθέσιμους εκτυπωτές της αγοράς κι ενημερωθείτε για τα κόστη και τις συχνότητες συντηρήσεων για τον κάθε ένα, όπως και τα κόστη των αναλωσίμων (κατά το παραπάνω παράδειγμα)
Να εξετάσετε τα κόστη σε συνδυασμό με την αξιοπιστία του προϊόντος
Αξίζει η "αναγόμωση "refill";
Η αναγόμωση 'refill' του toner/μελανιού είναι μια διαδικασία της περασμένης δεκαετίας, κατά την οποία οι εταιρείες απλώς γεμίζανε το toner με γραφίτη. Είναι μία διαδικασία που έχει από καιρό καταργηθεί σε Ευρώπη και ΗΠΑ, αν και ακόμα υπάρχει στην Ελλάδα. Αν και πιο οικονομική από την αγορά νέου cartridge, η αναγόμωση δεν εξασφαλίζει ποιότητα εκτύπωσης εφάμιλλη του εργοστασιακού toner, ενώ μπορεί και να φθήρει γρηγορότερα τον εκτυπωτή σας, όταν η χρήση είναι μακροχρόνια.

Τι είναι ο ιός ;
Ο ιός είναι συνήθως ένα κρυμμένο αρχείο που ενδέχεται να υπάρχει στον υπολογιστή ακόμη και πριν ενεργοποιηθεί. Συνήθως οι Η/Υ κολλάνε ιούς από δισκέτες/CD, emails, από την πλοήγησή στο Internet κλπ. Ανάλογα με τον τύπο του ιού, αυτός μπορεί να εξαπλώνεται γρήγορα με διάφορους τρόπους (π.χ. χρησιμοποιώντας το Address List σας ή όταν αποθηκεύετε ένα αρχείο σε δισκέτα) και έτσι μολύνει όλο και περισσότερους υπολογιστές. Λόγω του ότι οι ιοί συνηθίζουν να παραμένουν κρυμμένοι ο χρήστης συνήθως καταλαβαίνει οτι έχει μολυνθεί ο υπολογιστής του όταν είναι πλέον αργά.

Πως κολλάει ο ιός ;
Ιούς μπορεί να κολλήσει κανείς από την περιήγηση σε ιστοσελίδες με αμφιβόλου ποιότητας περιεχόμενο, εκτελώντας κατευθείαν προγράμματα από το Internet χωρίς πρώτα να τα σώσει στο σκληρό του δίσκο, ανοίγοντας emails από άγνωστους αποστολείς ή διαφημιστικά mails (spam mails) ή ακόμα και από ένα μηχάνημα το οποίο βρίσκεται στο τοπικό δίκτυο και είναι μολυσμένο.

Πόσο γρήγορα μπορεί ένας ιός να μολύνει τον υπολογιστή μου ;
Εξαρτάται από τον τύπο του ιού. Ένας ιός μπορεί να μολύνει έναν υπολογιστή μέσα σε λίγα λεπτά καθώς επίσης και τα υπόλοιπα μηχανήματα που βρίσκονται στο τοπικό δίκτυο. Υπάρχουν και ιοί που παραμένουν σε λανθάνουσα κατάσταση μέχρι κάποια συγκεκριμένη στιγμή (συγκεκριμένη ημερομηνία ή ενέργεια του χρήστη).

Τι συμβαίνει όταν ένας ιός μολύνει έναν υπολογιστή ;
Όταν ένας υπολογιστής μολύνεται από κάποιο ιό οι πιο συχνές ζημιές που μπορούν να προκληθούν είναι οι παρακάτω:

Απώλεια ή αλλοίωση δεδομένων
Απώλεια ή αλλοίωση προγραμμάτων
Καταστροφή δισκετών
Καταστροφή λειτουργικού συστήματος
Καταστροφή τομέων εκκίνησης (boot sector), πινάκων καταχώρησης αρχείων (file allocation table) και partition tables
Πώς μπορώ να καταλάβω εάν ο υπολογιστής μου είναι μολυσμένος ;
Πέραν βέβαια των μηνυμάτων ενός antivirus λογισμικού, υπάρχουν διάφοροι ενδείξεις ενός πιθανά μολυσμένου υπολογιστή. Μερικές από αυτές είναι:

Περίεργα γραφικά ή μηνύματα που εμφανίζονται στην οθόνη του υπολογιστή συνήθως κατά τη διάρκεια λειτουργίας ενός προγράμματος
Περίεργοι τυχαίοι ήχοι που δεν συνδέονται με κανένα πρόγραμμα
Ο δίσκος φορμάρεται μυστηριωδώς χωρίς να έχει δοθεί εντολή για κάτι τέτοιο
Αρχεία και προγράμματα του σκληρού δίσκου καταστρέφονται ή χάνονται
Άγνωστα αρχεία ή κατάλογοι έχουν δημιουργηθεί
Το όνομα του σκληρού δίσκου αλλάζει χωρίς λόγο
Ο υπολογιστής λειτουργεί αδικαιολόγητα αργά
Το όνομα ή η ημερομηνία ενός εκτελέσιμου φακέλου έχει αλλάξει χωρίς λόγο
Ο υπολογιστής έχει λιγότερη διαθέσιμη μνήμη
Πώς μπορώ να αποφύγω τη μόλυνση του υπολογιστή μου ;
Κατ' αρχήν εγκαταστήστε ένα antivirus λογισμικό και φροντίστε για το τακτικό update του. Η ROM Ψηφιακή διανέμει όλα τα προγράμματα anitivirus των μεγαλύτέρων κατασκευαστών, όπως Symantec Norton Anivirus, McAfee κλπ. Συνήθως τα antivirus λογισμικά ελέγχουν σε τακτικά χρονικά διαστήματα τον υπολογιστή σας και παράγουν αυτόματα κάποια μηνύματα για τον έλεγχο αυτό. Μην τα αγνοείτε. Γενικά:

Χρησιμοποιείτε μόνο γνήσιο, νόμιμο λογισμικό στον υπολογιστή σας.
Αποφεύγετε την χρήση δισκετών άγνωστης προέλευσης σε Η/Υ χωρίς λογισμικό antivirus
Αποφεύγετε το άμεσο άνοιγμα attached files σε emails αν δεν είστε σίγουρος/η για την πηγή του, τους αποδέκτες, τον τύπο του επισυναπτόμενου αρχείου, κλπ.
Ελαχιστοποιείστε τις επισκέψεις σας σε ιστοσελίδες αμφίβολης αξιοπιστίας
Όλοι οι χρήστες πρέπει να θεωρούν ότι τα αρχεία (είτε μέσω cd, δισκετών ή email) πουb λαμβάνουν από κάποιον άλλον μπορεί να είναι μολυσμένα, ακόμη κι όταν γνωρίζουν τον αποστολέα, αφού αυτός μπορείς να έχει μολυνθεί δίχως να το ξέρει.